Si el destino es local (Bogotá) la entrega se hace al siguiente día de la compra. - Si el destino es fuera de Bogotá y se ha utilizado el servicio de entrega de alguna empresa de transporte, puede tardar entre 24 a 48 horas en llegar de acuerdo al destino.
Al momento de confirmar el pago, se inicia un proceso bancario, por lo tanto ese dinero ya ingresado a nuestra cuenta no se devuelve. En caso de que el usuario se haya retractado de la compra nosotros le expedimos un bono por el valor que pagó, el cual puede utilizar más adelante en otros productos o lo puede ceder a alguien, ese bono queda con beneficio al portador.
Por tratarse de productos íntimos no se aceptan devoluciones de productos. Nosotros verificamos previamente todos los envíos para confirmar que el producto vaya en perfecto estado precisamente porque no se puede recibir como devolución.
No, todos nuestros productos son empacados y embalados en empaques que no tienen el logo ni el nombre en ninguna parte. Esto como proceso de confidencialidad con nuestros clientes. Los únicos que saben del contenido somos nosotros y el cliente.
Sí, siempre y cuando sea dentro de la ciudad de Bogotá, y si la compra se realiza en la mañana, podemos organizar una entrega en la tarde. Igualmente si algún cliente nos solicita algún pedido vía telefónica, podemos entregar el pedido con pago contraentrega y en el mismo día. Estamos atentos a poder ayudarle a nuestros clientes con las entregas.